Principais benefícios obtidos com outsourcing de TI

outsourcing de TI

É difícil imaginar uma empresa em pleno funcionamento sem contar com a TI, pois trata-se de um pilar fundamental para uma empresa se desenvolver nos dias atuais. Essa importância não se dá somente nas empresas de maior porte, e sim em empresas de qualquer tamanho e segmento. Apesar de sua importância, muitas empresas não possuem verba suficiente para manter a estrutura adequada, o que limita o seu potencial de crescimento.

Para atender a demanda de empresas que precisam da TI, porém não disponibilizam de orçamento para ter 100% dos recursos próprios, existe o outsourcing de TI – também conhecida como terceirização de TI.

Através do outsourcing de TI, é possível obter um ambiente de TI de qualidade, seguro e profissional, e ainda obter redução de custos operacionais. Falaremos mais amplamente sobre esses benefícios nos tópicos abaixo:

Melhoria da qualidade do serviço prestado

Uma empresa possui tecnologias e sistemas diferentes que demandam profissionais de TI com diferentes competências e devidamente atualizados para atender todas as plataformas. Na maioria das empresas, o alto custo de manter esses profissionais inviabiliza, o que pode colocar aplicações críticas em risco.

Através do outsourcing de TI é possível contar com especialistas que possuem o know-how adequado e com seus conhecimentos técnicos devidamente atualizados. Através dessa mão de obra especializada, é possível suportar as diferentes tecnologias com mais qualidade e agilidade.

Redução de custos operacionais

Quando se admite um profissional interno na empresa, consequentemente se absorve os encargos de contratação, tais como gestão deste profissional, impostos associados ao vínculo empregatício, períodos de descanso e férias remunerados, décimo terceiro salário, vale transporte e alimentação, plano de saúde, cursos de atualização, custo de demissão, entre outros.

Ao contratar uma empresa especializada em outsourcing de TI todos esses custos são reduzidos e mais previsíveis, o que possibilita distribuir melhor os investimentos necessários. Além disso, a empresa conta com uma equipe atualizada e especializada em TI, o que eleva a qualidade e agilidade do serviço, pois estes profissionais estão 100% dedicados para tal finalidade.

Foco no objetivo da empresa

Com o crescente desafio por competitividade, agilidade e inovação, focar no objetivo da empresa é crucial. Ao contratar um serviço de outsourcing de TI, a empresa torna-se mais eficiente, pois conta com o apoio tecnológico adequado às suas necessidades e os esforços dos colaboradores ficam 100% voltados para o negócio principal da empresa.

Com os esforços e atenção da equipe concentrados no core business, além de a empresa obter melhor aproveitamento desses recursos, existe uma maior propensão para que os resultados almejados sejam alcançados.

Suporte 24h por dia e 7 dias na semana

Mesmo quando uma empresa possui equipe própria de TI, esta não está totalmente disponível, pois precisamos considerar a jornada de trabalho, finais de semana, férias e afins. Ter redundância desses profissionais para cobrir horários extra é inviável para qualquer empresa e, como um sistema ou servidor não tem hora para sair do ar, a operação é colocada em risco.

Através do outsourcing de TI, a empresa pode contar com suporte 24 horas por dia e 7 dias na semana, de modo que, mesmo que o profissional de TI esteja fora (de férias, por exemplo), a empresa conta com um contingente que poderá tomar ação no caso de uma indisponibilidade, o que contribui para o mínimo impacto no negócio.

Garantia de gestão adequada

Se ter um profissional ou equipe de TI para atender às demandas do dia a dia, imagine o custo de uma gestão dedicada, como um gerente ou diretor de TI. Além do alto custo, para empresas de menor porte, um profissional desse gabarito acabaria ficando ocioso e até subutilizado.

Uma empresa de outsourcing de TI pode disponibilizar profissionais de alto gabarito, como gestores, engenheiros e arquitetos, para liderar projetos e fazer a gestão da TI da empresa, sem que seja necessário arcar com o custo total desses profissionais. A empresa paga somente pelas horas que utiliza, o que garante a gestão adequada com um custo justo.

Quer saber mais sobre os benefícios de outsourcing de TI? Entre em contato com a Sinestec, nós vamos esclarecer todas as suas dúvidas. Acompanhe nosso blog e redes sociais e saiba mais sobre gestão e outsourcing de TI.

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A TI cresceu? Dicas de como profissionalizá-la

Profissionalizar TI

Muitas empresas crescem e chega um determinado momento em que é necessário se estruturar, profissionalizar as áreas e investir mais em seu desenvolvimento, porém com isso crescem também as complexidades e também a necessidade da utilização de tecnologias que atendam adequadamente às demandas da empresa. Atualmente as empresas são completamente dependentes da TI e não investir na profissionalização dessa área pode trazer problemas de segurança, produtividade e competitividade.

Mas como profissionalizar a área de TI?

Um dos pontos importantes é que a TI deve estar integrada à um objetivo organizacional e tem que contribuir para o seu alcance, focar seus investimentos em tecnologias nas áreas mais importantes para obter sucesso. Sem isso, o investimento em TI incide-se no grande risco de se implementar tecnología onerosa e inútil.

Confira alguns pilares que acreditamos serem essenciais na profissionalização da TI:

Ter disponibilidade

Garantir que a informação possa ser obtida sempre que necessário, no mundo em que vivemos praticamente todos os processos de negócios dependem de chegada ou busca de uma informação para acontecerem, e quando essa encontra-se indisponível, os processos que dependem dela ficam paralisados.

Por isso ter um link de internet redundante, que garanta acesso contínuo dos profissionais. Usar solução de e-mail profissional para evitar instabilidades, perda de mensagens. Ter um ambiente virtualizado de qualidade para que as informações possam ser acessadas remotamente, são itens essenciais para um bom desempenho dentro da empresa.

Ter um plano de continuidade

Desenvolver planos de continuidade de serviços de TI torna-se cada vez mais importante na medida em que as empresas estão cada vez mais dependentes dos serviços de TI. É preciso antecipar-se à problemas, sejam de ataques via rede, colaborador que apaga definitivamente um arquivo importante, quedas de raios, incêndios, alagamentos, roubo, falta de energia, defeito no hardware, o acontecimento afeta de tal forma um sistema ou serviço que sem a continuidade não será possível recuperar dados de suma importância para o funcionamento da empresa.

Uma solução básica e altamente recomendada é o Cloud Backup, que possibilita automatizar a coleta dos dados e arquivos e a cópia destes em ambiente seguro e disponível (cloud computing).

Definir soluções de segurança

A segurança da informação não está apenas ligada à servidores e senhas. Ela cobre diversas áreas, tais como: infraestrutura tecnológica, segurança física, aplicações e conscientização organizacional, cada uma delas com seus riscos, ameaças, controles aplicáveis e soluções.

A fim de minimizar a exposição da empresa à possíveis ameaças prejudiciais ao seu desenvolvimento, existem hoje diversas ferramentas importantes que as empresas precisam ter para garantir a segurança da informação, tais como escolher um ótimo firewall para registrar e controlar o uso da internet pelos colaboradores e um antivírus para proteger os computadores de invasores, é importante também treinar os colaboradores sobre políticas de segurança na rede para que eles permaneçam engajados na luta contra a vulnerabilidade de dados.

Gerenciar a TI

Uma vez que a empresa possui tantos recursos para gerenciar – computadores de usuários, servidores, periféricos, sistemas, fornecedores, etc. – é preciso definir quem será responsável pela TI e atender todos os usuários, falar com os fornecedores quando apresentarem problemas, resolver questões técnicas devido a um  externo/interno.

A empresa precisa tomar uma decisão sobre se é mais vantajoso internalizar o gerenciamento e considerar os custos que virão através dessa decisão (equipe específica, necessidade de atualização de informações para desenvolvimento da área, compras de hardwares, softwares, aquisição de servidores físicos/virtuais) ou terceirizar a área de TI e poder contar com uma empresa especialista que poderá suprir toda demanda da área de TI.

Ao atender essas atenções essenciais é possível concluir que investir na profissionalização da TI traz muitos benefícios para a continuidade e sucesso no desenvolvimento da empresa. Profissionalizar a TI traz mais atenção às inovações tecnológicas, proporciona o máximo de eficiência e aproveitamento dos investimentos, assegura informações confidenciais da empresa, alavanca a estratégia e aumenta a vantagem competitiva no mercado, e consequentemente o impacto será cada vez mais positivo para o crescimento da empresa.

Falaremos ainda mais sobre profissionalização, gestão e terceirização de TI em nossos próximos artigos do blog. Não deixe de nos acompanhar e aproveite a área de comentários para expressar suas opiniões.

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